一次不成功的复盘

某日,A责备B在跟别人沟通时,没有遵循清晰准确的原则,B却不认同,认为自己描述准确了,于是针对此分歧,A和B有了争执。A想表达的意思,不确定B是否能理解,遂写文记录之。

在A责备B时,B感到了被冒犯,B为什么会感到被冒犯?原因比较简单,B认为自己表达清楚了,但被A否定,B认为被冤枉,被冒犯。

A这时候是怎样的?A在向B描述一个主观事实,但A想表达的远不止这一点。

再深入理解一下这个问题,从B的角度看,B之所以这样表达,是因为B真诚的认为这样表达是清楚准确的。但限于个人的认知能力,人永远理解不了自己不知道的事情,或者说人永远意识不到自己不知道的事情。我真诚的认为是正确的事情,实际上有可能是错的。

再拓展一下这个问题,人类都会面临上述问题,但是人类社会还是取得了长远的发展,怎么样摆脱的困境?我认为是靠理性,靠逻辑。比如我认为我是对的,我表达清楚了,除了我的主观认知,有没有其他能支持我/反对我的证据。比如第三方(A)的的观点,对话人的反应等。

回到这个问题上,当我的观点被别人挑战时,我能不能先不要做出应激反应(下意识的/无意识的),我要仔细考察对方的观点和对方提供的证据,经过严密推理,充分评估后再做出有意识的反应。

最后,A要检讨自己的态度和表达的方式。态度要和善友爱。表达方式要讲究艺术。